Politique de confidentialité

1. Introduction

Emuna Digital Solution (ci-après « EDS ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de demande de devis :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Description du projet ou du besoin

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Établir et vous transmettre un devis personnalisé
• Assurer le suivi de notre relation commerciale
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec EDS. Au-delà de cette période, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, échangées ou louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos outils internes de gestion (email, CRM) dans le seul but de traiter votre demande. Ces outils sont sélectionnés pour leur conformité aux standards de sécurité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

7. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Intérêt légitime : traitement de vos demandes de contact et de devis dans le cadre de notre activité commerciale
• Exécution contractuelle : gestion de la relation client dans le cadre d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Consentement : lorsque vous nous transmettez volontairement vos informations via nos formulaires

8. Transferts internationaux de données

EDS étant basée au Bénin, vos données peuvent faire l'objet de transferts internationaux. Notre site est hébergé sur des serveurs situés en Allemagne (Contabo GmbH), au sein de l'Union européenne. Certains outils tiers utilisés pour le traitement de vos demandes (services d'envoi d'emails notamment) peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées assurant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@emunadigitalsolution.com

10. Modifications de cette politique

EDS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@emunadigitalsolution.com